В Новочебоксарске прошла серия обучающих встреч для специалистов МФЦ, организованная экспертами Кадрового центра «Работа России». Главная задача — сделать процесс получения господдержки для участников СВО и их близких максимально простым, быстрым и комфортным.
В центре внимания оказались не только технические нюансы работы с порталом «Работа в России», но и человеческий фактор. Заместитель начальника Кадрового центра Татьяна Александрова и карьерный консультант Екатерина Жоголева помогли коллегам из МФЦ глубже погрузиться в принципы клиентоцентричности. Теперь специалисты еще эффективнее используют цифровые инструменты — от видеоконсультаций до чат-ботов — чтобы помогать заявителям в режиме «одного окна».
Такое обучение — это не просто повышение квалификации, а важная часть масштабной работы по реализации национального проекта «Кадры». Модернизация службы занятости, которую мы проводим сегодня, направлена на создание единой, понятной и доступной системы помощи гражданам.
Инвестиции в компетенции сотрудников — это фундамент нацпроекта. На сегодняшний день по всей стране обучение прошли уже более 20 тысяч специалистов. Благодаря этому государственные услуги становятся не просто формальностью, а реальным инструментом поддержки, который работает адресно и эффективно для каждого, кто в этом нуждается.