город Новочебоксарск Чувашской Республики
О работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
ГИР ЗПП – это открытый и общедоступный государственный информационный pecypc в сфере
защиты прав потребителей, оператором которого является Роспотребнадзор. Доступ к нему
осуществляется по электронному адресу:
https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
На портале опубликованы федеральные и региональные нормативные правовые акты,
регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, представлена информация по
общественным объединениям потребителей, оказывающих консультативную и информационную
поддержку гражданам.
В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок, в том числе в
части нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов
несоответствия продукции обязательным требованиям, а также информация о судебной практике
Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
В модуле «Судебная практика» размещаются решения судов общей юрисдикции по вопросам
защиты прав потребителей.
защиты прав потребителей, оператором которого является Роспотребнадзор. Доступ к нему
осуществляется по электронному адресу:
https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
На портале опубликованы федеральные и региональные нормативные правовые акты,
регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, представлена информация по
общественным объединениям потребителей, оказывающих консультативную и информационную
поддержку гражданам.
В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок, в том числе в
части нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов
несоответствия продукции обязательным требованиям, а также информация о судебной практике
Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
В модуле «Судебная практика» размещаются решения судов общей юрисдикции по вопросам
защиты прав потребителей.
В модуле «Справочная информация» можно ознакомиться с памятками и алгоритмом действий
потребителей в различных спорных ситуациях, помогут потребителям размещенные образцы
претензий и исковых заявлений в суд, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
В модуле «Виртуальная приемная» потребители могут оставлять сообщения, касающиеся
деятельности Управления. Вceгo с начала работы модуля поступило 311 обращений жителей
Тульской области, их тематика касалась сферы торговли и оказания различного рода услуг
(туристских, финансовых услуг, услуг связи и ЖКХ, дистанционных продаж, отказа в возврате
денег за некачественный товар и др.). На все вопросы размещены ответы.
претензий и исковых заявлений в суд, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
В модуле «Виртуальная приемная» потребители могут оставлять сообщения, касающиеся
деятельности Управления. Вceгo с начала работы модуля поступило 311 обращений жителей
Тульской области, их тематика касалась сферы торговли и оказания различного рода услуг
(туристских, финансовых услуг, услуг связи и ЖКХ, дистанционных продаж, отказа в возврате
денег за некачественный товар и др.). На все вопросы размещены ответы.