С 01.09.2023 вступают в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон).

В первую очередь внесены изменения в понятийный аппарат Федерального закона. Теперь предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления может быть направлено, в том числе, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал»)».

После вступления изменений в законную силу ответ на обращение при использовании Единого портала направляется по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале.