Статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации установлена обязанность граждан и организаций по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В случае образования задолженности по оплате коммунальной услуги исполнителем (лицом, предоставляющим коммунальные услуги) в отношении потребителя - должника применяются ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила).

В соответствии с Правилами в случае неполной оплаты коммунальной услуги (когда задолженность по оплате одной коммунальной услуги превышает сумму 2 месячных размеров платы) исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги, предварительно предупредив (уведомив) об этом потребителя.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности, оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги потребителем или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов. Исключением является поставка газа, которая возобновляется в течение пяти рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления о погашении задолженности.