Подарочную карту или сертификат можно приобрести практически в любом магазине или организации, оказывающей услуги. Номинал карты определяется потребителем, что очень удобно, будто приобретая карту для себя или в подарок.

    Сложилась практика, что подарочная карта не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самими плательщиком, так и другим лицом в последующем в пределах суммы доступной на подарочной карте. Соответственно, деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары (работы, услуги), которые будут приобретены (выполнены, оказаны) в будущем.

    Такой договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть, включает элементы разных видом договоров и не является в чистом виде договором купли-продажи товара, и не является предварительным договором, так как предмет договора (какой именно товар или услуга) в момент приобретения подарочной карты (сертификата) еще не определен.

    Сущностная ценность и предназначение подарочных карт (сертификатов) заключается в предоставлении возможности одним лицом другому лицу выбрать товар из ассортимента магазина, выпустившего подарочную карту (сертификат), на сумму, зачисленную на подарочную карту.

    В Управление Роспотребнадзора по Самарской области периодически обращаются граждане с вопросом, что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом, к примеру не подобрал подходящего товара в магазине, срок действия карты или сертификата закончился, как обменять карту или сертификат на равнозначную денежную сумму.

    Основными проблемами, указанными в обращениях граждан встречаются  то, что сертификаты «сгорают до момента пользования ими», в выплатах денежных средств, оплаченных за них, отказывают и они присваиваются недобросовестными продавцами  (исполнителями услуг).

    Так, желая удержать денежные средства за подарочную карту (сертификат) некоторые продавцы дошли до Верховного суда Российской Федерации, однако высшая судебная инстанция поддержала позицию Роспотребнадзора и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту) (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 27.12.2018г. №305-АД18-18522 по делу №А40-202419/2017).

    Как указано судом, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт (сертификатов) следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом/исполнителем услуг.

    Указанная позиция соответствует правовой позиции, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015г. №57-КГ15-7 и определении судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014г. №305-КГ14-1498.