Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Информационный ресурс создан в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2013 № 129 «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» и размещен на  официальном сайте Роспотребнадзора как органа, уполномоченного на формирование и ведение ГИР ЗПП,  по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

На портале размещена нормативная база по защите прав потребителей, международные и региональные нормативные акты, информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, информация по выявленным фальсифицированным продуктам.

Потребителям представлены образцы претензионных и исковых заявлений. Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг, размещены в блоке «Справочная информация». В этом разделе можно ознакомиться с памятками и алгоритмом действий потребителя при возникновении спорных ситуаций.

С целью оперативного общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора функционирует модуль «Виртуальная приёмная» ГИС ЗПП, в котором граждане размещают вопросы, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг.

Также обращение в Роспотребнадзор может быть осуществлено: путем отправки документов письмом через почту; личный визит; через официальный сайт.