Отделение срочного социального обслуживания является структурным подразделением Новочебоксарского центра социального обслуживания населения и предназначено для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Срочное социальное обслуживание включает следующие социальные услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов и обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (при наличии их в организации); содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные срочные социальные услуги.

В течение 10 месяцев 2018 года за  получением срочных социальных услуг в отделение  обратилось 8642 человека, предоставлено 9905 услуг, в т.ч. количество человек обратившихся за получением услуг по телефону составляет 1029, количество человек получивших консультации  - 7056.

В отделении проводится активная досуговая работа с гражданами пенсионного возраста, функционируют клубы по интересам «Золотые купола» и «Мастерица», работа которых направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде. В течение данного периода состоялось 31 занятие с членами   клуба  «Золотые купола», на которых они вместе со священнослужителем  изучали православные традиции,  участвовали в субботниках, проводимых в Соборе святого равноапостольного князя Владимира, совершали паломнические поездки по святым местам России: дважды - Храм Новомучеников и Исповедников Российских в г. Чебоксары, церковь Рождества Пресвятой Богородицы в селе Сумки Марий Эл, Алатырьский Свято-Троицкий мужской монастырь, Свято-Богородичный Казанский мужской монастырь, Зилантов Успенский женский монастырь, Седмиозерную Богородицкую пустынь и Раифский монастырь. В клубе по интересам «Мастерица» в течение данного периода проведено 67 занятий. Рукодельницы вязали детские вещи, игрушки, предметы интерьера,   делились друг с другом  мастерством рукоделия, демонстрировали свои изделия на выставках творчества получателей социальных услуг Центра,  участвовали в социальных акциях, проводимых Центром.       

Большим спросом  у маломобильных граждан пользуется компьютерный класс, в котором имеется новейшее оборудование для обучения лиц с нарушением опорно-двигательных функций, зрения и слуха. Современные компьютеры оснащены программой с функцией экранного увеличения, поддержкой речевого выхода, а также возможностью ввода-вывода текста посредством шрифта Брайля, один из компьютеров оборудован дисплеем Брайля, для слабослышащих людей имеется FM-передатчик и FM-приемник, также в компьютерном классе имеется инвалидная кресло-коляска. С начала года компьютерной грамотности обучилось 24 маломобильных граждан, в т.ч. 1 человек на дому.

При отделении функционирует пункт проката технических средств реабилитации, услуги которого востребованы горожанами. Гражданам, утратившим полную или частичную способность обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или возраста, во временное пользование бесплатно выдаются кресла-коляски, трости, костыли, ходунки и другие средства реабилитации. С начала года услугами пункта проката воспользовалось 95 человек.     

В рамках реализации совместного с Кугесьским детским домом-интернатом проекта «Поделись своей добротой» были проведены социальные акции «Пасхальная радость» и «Добрые сердца», в которых принимали  участие "Серебряные волонтеры" из числа граждан старшего возраста. 

Специалисты Центра принимают участие  в городских мероприятиях и акциях, сотрудничают с различными организациями, юридическими и физическими лицами, проводят информационную работу среди населения города, каждому обратившемуся в отделение  срочного социального обслуживания оказывают квалифицированную помощь.