В редакции газеты “Грани” в минувший вторник состоялась горячая линия по вопросам здравоохранения. Участие в ней приняли ведущий специалист-эксперт отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства здравоохранения Светлана ЦАРЕГОРОДЦЕВА, главный врач Новочебоксарской городской больницы Галина ПУЯНДАЙКИНА и ее заместитель Татьяна АЛЕКСЕЕВА, главный врач Новочебоксарской городской детской больницы Алексей КИЗИЛОВ и его заместитель Маргарита МАКЕЕВА, заместитель генерального директора по медицинским вопросам ОАО “Чувашская медицинская страховая компания” Александр ДУНИН.

Почему так трудно попасть к специалистам? К эндокринологу запись начинается в 7 утра в субботу. Моя знакомая записалась в поликлинике № 1 на 11 часов на 19 ноября, а в первом часу прием еще не начинался. А по Интернету вообще невозможно записаться.

Раиса ГРОМОВА

Т.Алексеева: Правила оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению установлены приказом Мини­стерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 года № 543н “Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению”.
Согласно данному приказу первичная врачебная помощь оказывается врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики. Первичная специализированная медико-санитарная помощь — врачами-специалистами разного профиля поликлиник по направлению медицинских работников, оказывающих первичную врачебную медико-санитарную помощь, а также при самостоятельном обращении в медицинскую организацию.
Больные с эндокринными заболеваниями в рамках первичной медико-санитарной помощи получают терапевтическую медицинскую помощь. Необходимость в консультации специалиста возникает при изменении состояния пациента для коррекции лечения. В этом случае консультации специалиста проводятся во внеочередном порядке, без предварительной записи на прием.
19 ноября прием в поликлинике № 1 вела врач-эндокринолог Е.Егорова во вторую смену (второй врач-эндокринолог находилась в отпуске). Электронная запись была выставлена с 13.00. Записи с 11.00 в электронной регистратуре к врачу-эндо­кринологу Е.Егоровой 19 ноября не было.

Может ли гражданин с пропиской в другом районе республики получить полис ОМС в Новочебоксарске?

Ольга МАТВЕЕВА
А.Дунин: Да, может. В Новочебоксарске работают три пункта выдачи полисов ОМС по адресам: ул. Комсомольская, 21 и ул. Винокурова, 46 (торговый центр “Новый континент”, офис 618). График их работы: понедельник — пятница с 8.00 до 17.00 без перерыва на обед.
Получить медицинский полис можно также по адресу: ул. Винокурова, 107 (напротив детской больницы) в Многофункциональном центре. График работы офиса: в будние дни с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, в субботу с 9.00 до 14.00.
При себе иметь паспорт и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования).

Ночью заболел сосед Василий, у него поднялась температура. Вызвали скорую помощь. Медики диагноз не поставили, класть в стационар отказались. Отправили в поликлинику. А он ходить не может. Возмущает такое поведение людей в белых халатах. Как так можно обходиться с человеком?
Айрат
Г.Пуяндайкина: К пациенту И.В. 1941 года рождения бригада скорой медицинской помощи вызывалась два раза.
В первый раз 2 ноября в 13.46 участковый врач Маслакова, диагностировав “синдром отмены алкоголя”, вызывала бригаду скорой помощи “на себя” для снятия ЭКГ. Электрокардиограмма была снята, назначено дальнейшее лечение участкового врача и нарколога. В данном случае от бригады скорой помощи требовалось только ЭКГ, вопрос госпитализации должен был решить участковый врач.
Во второй раз, 18 ноября, скорую вызвал сын. Повод к вызову: отца трясет, ни на что не реагирует, уставился в одну точку. Диспетчер уточнила, связано ли состояние с употреблением алкоголя. Сын ответил: да, прокапали уже, только толку нет.
Вызов поступил в 22.13, бригада выехала в 22.13. Диагноз: ЦВБ (цереброваскулярная болезнь), инсульт. В 22.55 И.В. доставлен в приемный покой Новочебоксарской горбольницы, после оказания медицинской помощи в соответ­ствии со стандартом госпитализирован.
Хотела бы сделать прививку от гриппа, но думаю: не поздно ли? Можно ее получить бесплатно? Я на пенсии. Что требуется для вакцинации и куда подойти?
Людмила ВАСИЛЬЕВА
Т.Алексеева: В данный момент Новочебоксарская городская больница проводит вакцинацию взрослого населения от гриппа. Для иммунизации необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства к врачу общей практики.
При обращении в поликлинику по­требовали поменять полис ОМС старого образца на новый. Правомерно ли это требование?
Олег КРЫЛОВ
А.Дунин: Необходимости в срочной замене полисов, имеющихся на руках у граждан, нет. На сегодняшний день медицинскую помощь можно получить во всех мед­учреждениях страны, работающих в системе ОМС как по полису старого, так и нового образца.

Что сделано в дет­ской больнице для того, чтобы исчезли очереди на прием к врачам?
А.Кизилов: Для повышения доступности медицинской помощи населению, уменьшения очередей в поликлинике Новочебоксар­ской городской детской больницы в рамках Программы модернизации здравоохранения в Чувашской Республике на 2011-2012 годы автоматизирован процесс записи пациентов на прием к врачам через систему “Электронная регистратура”, в on-linе-режиме, минуя регистратуру (www.med.cap.ru), через сall-центр “Здоровье” по тел. 66-77-00. Суще­ствуют также запись при личном обращении в регистратуру и запись по телефонам регистратуры: 77-00-03, 0-72, 77-32-30, 77-22-06, 73-85-72.
Предусмотрено разделение потока здоровых и больных пациентов. Прием детей до 3-х лет с профилактической целью ведется на 2-м этаже в отделении здорового ребенка по расписанию работы участкового педиатра с 8.00 до 19.00 — во время работы поликлиники.
Решается вопрос кадрового дефицита участковых врачей-педиатров путем привлечения молодых специалистов. В 2012 г. в целевой интернатуре обучаются три врача, которые сейчас проходят стажировку на базе поликлиники. Программа по привлечению молодых специалистов будет продолжена в 2013 году.

Требуется операция на ухе, а у нас в республике ее не делают. Как получить квоту?

С.Царегородцева: Порядок направления граждан для оказания им высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) за счет бюджетных ассигнований утвержден приказом Мини­стерства здравоохранения и социального развития РФ от 28 декабря 2011 г. № 1689.
Основанием для направления пациента в медицинскую организацию является решение комиссии Мин­здравсоцразвития Чувашской Республики по отбору пациентов для оказания ВМП.
На комиссию пациенту необходимо представить:
1. Направление врачебной комиссии медицинской организации, в которой проходит лечение и наблюдение пациент.
2. Выписку из медицин­ской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации по месту лечения и наблюдения пациента.
3. Копии следующих документов:
а) паспорт гражданина Российской Федерации;
б) свидетельство о рождении пациента (для детей в возрасте до 14 лет);
в) полис обязательного медицинского страхования пациента;
г) свидетельство обязательного пенсионного страхования пациента.
За более подробной информацией можно обратиться в отдел организации медицинской помощи Министерства здравоохранения и социального развития ЧР по тел. 62-24-93.
***
Ответы на следующие вопросы мы получили по электронной почте из Мини­стерства здравоохранения и социального развития ЧР уже после горячей линии.
Правда ли, что санаторий “Надежда” передадут в частные руки? И для пенсионеров он станет недоступным?
Дмитрий ЕГОРОВ
Согласно распоряжению Министерства имущественных и земельных отношений Чувашской Республики от 22 октября 2012 г. № 1044 ГУП Чувашской Республики “Санаторий “Надежда” Минздравсоцразвития Чувашии реорганизуется в форме преобразования в ОАО “Санаторий “Надежда” с размещением всех акций у един­ственного учредителя — Чувашской Республики в лице Министерства имущественных и земельных отношений ЧР.
Как и в прежние годы, санаторий будет участвовать во всех государственных закупках по оказанию услуг по санаторно-курорт­ному лечению граждан — получателей набора социальных услуг.
Когда закончится ремонт в Новочебоксарском перинатальном центре? “Грани” писали, что до конца года должны завершиться работы. Строители успевают?
Завершение ремонтных работ в Новочебоксарском городском перинатальном центре согласно контракту, заключенному с ремонтно-строительной организацией ЗАО “Дуслык”, планировалось к 1 декабря 2012 года. Однако по состоянию на 20 ноября ремонт идет с задержкой сроков исполнения.
Министерством здравоохранения проводится претензионная работа: проведены совещания на объекте с участием министра здравоохранения и социального развития ЧР А.Самойловой, совещание у Председателя Кабинета Министров ЧР И.Моторина, направлены претензионные письма к ЗАО “Дуслык”.