8 ноября в 19.20 на пульт Управления ГО и ЧС по городу Новочебоксарску начали поступать телефонные звонки от населения об отсутствии газа. По докладу диспетчера «04» в 19.10 на городском распределительном пункте сработала сигнализация о неисправности в магистральной системе. О прекращении подачи газа и необходимости закрыть все конфорки газовых плит и колонки население было проинформировано по радио в 20.30, 22.04, 22.26.

После устранения неполадки ремонтной группой в районе Новое Атлашево в ГРС с 22.07 часов газ был подан в промышленной зоне. В жилой зоне подача газа начата в 6.00 часов 9 ноября и будет закончена в течение дня.