Жители Новочебоксарска имеют возможность получить бесплатную консультацию психолога. Уже третий год в городе на профессиональной основе работает психологическая служба. Его создали специалисты городского Центра социальной помощи семье и детям. Звонки принимаются круглосуточно. Количество звонков на телефон доверия во все времена года примерно одинаково. Ежедневно помощь специалистов получают более 25 горожан. Правда, бывают дни, когда люди звонят особенно часто. В этом виноваты, по словам специалистов, магнитные бури, природные катаклизмы и… газетные статьи.

В первом полугодии 2007 года на «телефон доверия» позвонили более 2500  человек, из них первичных – 1950, а повторных обращений более 500. С какими же проблемами обычно обращаются? Как утверждают сами работники Новочебоксарского телефона доверия, первое место по-прежнему занимают отношения с друзьями, близкими, семейные неурядицы.