В настоящее время в администрации Новочебоксарска проходит  «горячая» линия по теме «Благоустройство и жилищно-коммунальное хозяйство». На вопросы горожан отвечают заместитель главы города Вениамин Артемьев, директор Управляющей компании в ЖКХ Геннадий Козлов и руководители всех предприятий по эксплуатации и обслуживанию жилого фонда. Вопросы ЖКХ, по-настоящему волнуют жителей города, только предварительно было задано более 100 вопросов.

За первые 30 минут «живого» общения эксплуатационники ответили на 20 телефонных звонков. Самыми злободневными являются вопросы благоустройства придомовых территорий, внутриквартальные дороги, подача тепла в квартиры, ремонт подъездов и восстановление кровли.