В январе 2006 года Центр социального обслуживания населения г. Новочебоксарска стал структурной единицей Министерства здравоохранения и социального развития ЧР.

В составе этого специализированного учреждения для пожилых и находящихся в трудной жизненной ситуации горожан действуют два отделения социального обслуживания и одно специализированное социально-медицинского обслуживания. Все они организованы для помощи на дому людям пожилого возраста и инвалидам.
До января нынешнего года каждое отделение социального обслуживания было рассчитано на 80 человек, специализированное — на 60. С переходом всей социальной службы республики под крыло Минздравсоцразвития количество мест в отделениях социального обслуживания выросло до 120 человек в каждом, в специализированном - осталось прежним. И если теперь практически полностью удовлетворен спрос горожан на просто социальную помощь, то на специализированную (с медицинским обслуживанием) существует очередь в 25 человек.

Бесплатную социальную помощь на дому в Новочебоксарске получают всего 17 человек. Им такая льгота предоставлена в силу того, что их пенсия ниже прожиточного минимума пенсионера, составляющего на сегодня 1955 рублей. Две трети из трехсот обслуживаемых новочебоксарцев платят 15 процентов, остальные — 20 процентов от разницы между пенсией и прожиточным минимумом пенсионера. Расчеты несложные и вполне по силам каждому претендующему на социальное обслуживание. Так, если пенсия больше 1955 рублей и меньше 150 процентов величины прожиточного минимума (то есть 2932 рублей 50 копеек), то заплатить придется 15 процентов от того, что останется, если из пенсии вычесть 1955 рублей. Если же пенсия больше  2932 рублей 50 копеек, плата составит уже 20 процентов от разницы. Сумма у каждого получается своя, но вполне посильная. Недовольные в начале нынешнего года отказались было от услуг социальных работников, но потом попросились обратно. Все-таки для одинокого, а тем более больного человека помощь извне нужна всегда.
     Услуги, которые оказывает Центр социального обслуживания, утверждены постановлением Кабинета Министров ЧР от 20 октября 2005 года  № 258. Каждого человека, заключающего договор с ЦСО, знакомят с их перечнем. Так, для подопечных отделения социального обслуживания предусмотрены, например, покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров (разумеется, за счет средств обслуживаемого) два раза в неделю, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка не чаще одного раза в месяц.
Социальный работник берет на себя обязательство содействовать в уборке жилых помещений и раз в месяц моет пол, протирает пыль с мебели, 1 раз в неделю подметает пол, 2 раза в неделю выносит мусор. Более того - социальные работники не ограничиваются кругом возложенных на них обязанностей. Могут и постирать, и обед приготовить, и выкупать подопечного.

        Работники центра спешат к своим подопечным и в зимние холода, и в ливень, и очереди за лекарствами занимали в 5 часов утра. Многие понимают, что социальная работа ох как не сладка. Что только не приходится выслушивать от подопечных, но женщины Центра социального обслуживания никогда не забывают, что они зачастую един­ственная цепочка, связывающая больных, пожилых людей с внеш­ним миром.