Одной из важнейших социально-значимых отраслей городского хозяйства является бытовое обслуживание населения. На сегодняшний день в отрасли три основных группы хозяйствующих субъектов: предприниматели, малые предприятия, элитные предприятия. Сеть предприятий службы быта города Новочебоксарска по состоянию на начало года формируют 163 объекта: 59 предприятий; 104 –индивидуальные предприниматели, из них:

-парикмахерские и салоны красоты –57;

-предприятия по пошиву и ремонту обуви-28;

-предприятия по пошиву и ремонту одежды –17;

-предприятия, оказывающие фотоуслуги-14;

-ювелирные мастерские –6;

-пункты по ремонту часов – 4;

-прачечные и химчистки-по 2 ед.;

-бани, сауны – 6;

-прочие-33.

 В отрасли бытового обслуживания занято 515 человек, 80 из них имеют высшее образование, 150 человек – средне-специальное, закончили профессиональное училище 200 человек, получили среднее образование более 80 работников.

 Населению города предоставляется около 200 видов бытовых услуг.

С выездом к клиентам на дом осуществляются следующие виды деятельности:

- ремонт и установка мебели;

- ремонт холодильников;

- ремонт радиоаппаратуры;

- ремонт металлоизделий;

- оказание сантехнических услуг;

- медицинские услуги;

- парикмахерские услуги.

 В 2005 году открылось 22 новых предприятия бытового обслуживания, в т.ч.: 10 парикмахерских, 3 фотоателье, 2 ювелирных мастерских, 1 салон красоты, 1 ломбард, 1 сауна, 1 оздоровительный центр, ритуальные услуги, мастерская по пошиву одежды и ремонту обуви. Реконструировано 6 предприятий бытового обслуживания, на что направлено 354,0 тыс. руб. собственных средств.

 Наибольший удельный вес предприятий отрасли, открывшихся в прошлом году, приходится на предприятия по оказанию парикмахерских услуг, фотоателье. Следует отметить, что, наряду с открытием новых объектов, количество предприятий бытового обслуживания сокращается, это объясняется следующими причинами: перепрофилирование вида деятельности (ООО «Агентство «Красная роза», ул. Винокурова,48, услуга по проведению торжественных мероприятий с 2005 года не оказывается, занимаются продажей живых цветов), переоформление объекта на другое лицо (парикмахерская «Виктория», ул. Южная, 6, руководитель Лучинская Л.А., оформлена как «Студия-Апельсин», ныне руководитель ИП Кутасова Д.В)., закрытие предприятия ввиду невостребованности услуги (вязание и ремонт трикотажных изделий-ателье «Тройка» при Новочебоксарском почтамте, ДБ «Орион» ООО «Орион силуэт», студия модного загара в ДБ «Орион», ул.Винокурова,48 ), и другие.

 Оценочные показатели финансового состояния предприятий бытового обслуживания населения в 2005 г. несколько улучшились, но еще отстают от уровня, достигнутого в других отраслях экономики города. Объём платных услуг, оказанных населению крупными и средними организациями города Новочебоксарска в 2005 году, сложился в размере 844874,1 тыс, рублей, что на 7,5 % ниже, чем в 2004 году, объём бытовых услуг составил – 38882,2 тыс, рублей, темп роста в фактических ценах к соответствующему периоду прошлого года составил 120 %. Положительной тенденцией является ежегодный рост потребления бытовых услуг в расчете на одного жителя, которое в 2005 году составило 309.1 руб., что на 99.0 % выше, чем в 2004 году (в 2004 г. потребление на душу населения составило 155.3 руб.).

 Благоприятная обстановка с обеспеченностью населения города бытовыми услугами наблюдается в сфере парикмахерского обслуживания, пунктов проявки и печати фотографий, ремонта и пошива обуви. В городе функционирует 57 парикмахерских и салонов красоты, где работают 186 специалистов, это самый массовый вид услуг, окупаемость вложенных средств составляет около двух лет и меньше, поэтому предприниматели охотно открывают новые парикмахерские.

 Один из видов бытового обслуживания, который быстро развивается в последнее время, это услуги фотоателье. Степень удовлетворения потребностей населения этими услугами на высоком уровне.

 Неплохая ситуация с услугами по ремонту бытовой техники, ремонту ювелирных изделий, услугам бань и саун.

 Услуги с применением новых технологий по химчистке предоставляются предприятиями «СВ-Сервис», ООО «Волга-Люкс».

В связи с ростом тарифов, а также с высоким предложением со стороны торговли разнообразной одежды, значительно сократились объёмы услуг по изготовлению одежды, по самообслуживанию в химчистках и прачечных. Химчистка и стирка – наиболее фондо- и энергоёмкие, являются мощными потребителями воды, нуждаются в высококвалифицированных кадрах, занимают большие производственные площади, рентабельность услуг обычно низкая.

 В последние годы значительно сократились объёмы услуг по прокату, по изготовлению ювелирных изделий на заказ, по уборке квартир, по обучению «Сделай сам»(курсы кройки и шитья, фотографии другие).Исчезают такие услуги, как вязание и ремонт трикотажных изделий, художественная штопка, перешив взрослой одежды на детскую, ремонт головных уборов и чулочно-носочных изделий.

 Актуальным остаётся вопрос по предоставлению услуг ломбардами, которыми пользуются все слои населения. На сегодняшний день в городе действует 4 ломбарда .Как правило, специализируются они на изделиях из драгоценных металлов. Не пользуется популярностью услуга по приёму вещей на хранение у граждан со средним достатком.

 Объём предоставляемых ритуальных услуг за 2005 год составляет около 5 млн. рублей, из них на 3934 тыс. рублей оказано услуг муниципальным предприятием «Доркомсервис», которым оказывается полный комплекс ритуальных услуг. Ликвидирован дефицит на ритуальные принадлежности, катафальные перевозки. Администрацией города Новочебоксарска утверждены тарифы на ритуальные услуги, предоставляемые согласно гарантированному перечню услуг по погребению.

 Среди факторов, сдерживающих развитие бытовых услуг, называются высокие ставки арендных и коммунальных платежей, налоги. Но большинство предприятий сумели перестроиться на рыночные условия, сократить свои расходы, более рационально использовать нежилые помещения. Сегодня ряд предприятий бытового обслуживания достигли европейского уровня, используя современное и высокотехнологическое зарубежное оборудование, высококачественное сырьё, материалы и передовые технологии. Например, парикмахерская ООО «Орион – оптима плюс» в Доме быта «Орион», что по ул.Винокурова,48 внедрила новое оборудование и технологию по применению линии косметики «LOREAL», ООО «Орион-Силуэт» внедрило новое оборудование для улучшения качества отделочной строки, на что затрачено 1650 тыс.руб.

 В течение 2005 года в целях финансового оздоровления  двумя предприятиями были оформлены кредиты  на общую сумму –1107,0 т.р. (к ним относятся МУП «Новочебоксарскбыттехника», парикмахерская ООО «Орион – оптима плюс»),   субсидирование  процентных ставок по  кредитам  полученных кредитных  организациях составило –23.0 тыс. руб.

Полученные кредиты направлены на реконструкцию, на покупку нового оборудования для  оказания парикмахерских, педикюрных, маникюрных и косметических услуг.

Однако, ряд предприятий не смогли привлечь для замены оборудования средства заинтересованных инвесторов или собственные средства. В результате, из-за низкого качества услуг и высоких цен, такие предприятия потеряли своих заказчиков и оказались в сложной финансовой ситуации. Это практически все предприятия по ремонту и пошиву обуви.

 Одной из важнейших задач развития сферы бытового обслуживания населения является подготовка профессиональных кадров. В целях повышения профессионального статуса и престижа профессий сферы бытового обслуживания, повышения качества и культуры обслуживания, ознакомления с современными достижениями науки и техники специалисты отрасли принимают участие в семинарах, конференциях, конкурсах, показах, выезжают для участия в мероприятиях, проводимых в пределах республики.

 В городском смотре-конкурсе «Лучшая парикмахерская города», проводимом в прошлом году, победителями стали:

 среди салонов – парикмахерских:

-салон «Ирина-WELLA» (ул.Набережная,25, ИП Ермаков Андрей Викторович)-в номинации «Лучший салон – парикмахерская;

-салон «Космо-Стиль»(ул.Советская,15, ООО «Астра» руководитель Егорова Тамара Николаевна)-в номинации «За активность и стремление к развитию);

 среди парикмахерских:

-в номинации «Лучшая парикмахерская города - парикмахерская ООО «Орион-Оптима плюс»(ул. Винокурова,48, руководитель Михайлова Наталья Ивановна);

-в номинации «За активность к стремлению и развитию - парикмахерская «Светлана» (ул.Терешковой,22, ООО «Светлана», руководитель Калинкина Галина Павловна);

 Проблемы в отрасли ещё решены не все. Рынок услуг будет развиваться за счёт открытия новых предприятий, которые внедрят новые, более современные методы работы, тогда соотношение цены и качества достигнет оптимальности. Это повлечет за собой закрытие неконкурентоспособных предприятий. На ближайшую перспективу перед отраслью стоят задачи по увеличению объёмов и видов бытовых услуг, обеспечению их доступности для населения и повышению качества, а также по развитию конкуренции в сфере бытовых услуг, рассказывает начальник отдела торговли и предпринимательства администрации Новочебоксарска Фасиха Солдатова.