город Новочебоксарск Чувашской Республики

Требуйте бесплатную упаковку, соответствующую стандартам

 
Всегда удивлялась, как хорошее дело у нас могут испортить плохим обслуживанием. В одном магазине накануне Дня пожилых людей развернули на улице продажу сахара по цене ниже, чем в торговом зале. Благородно, согласитесь. Но мало кто из пенсионеров обращал внимание на то, что, снизив на несколько копеек стоимость сахарного песка для них, продавцы возмещали в какой-то мере убытки, требуя плату за упаковку — тонкие полиэтиленовые пакеты.
Мне тоже понадобился сахар, встала в выстроившуюся к столу очередь. Женщина передо мной берет два пакета по два килограмма. К стоимости ее товара приплюсовывают 40 копеек за упаковку. Сдачи нет, сдача — это бич России. Какие-то люди уходят в магазин за разменными деньгами. Стоим минут десять, не выдержав, ухожу туда же за продуктами. Выхожу — с женщиной еще не рассчитались. Наконец выставляют мне два пакета. За упаковку тоже пытаются взять 40 копеек, но я задаю нескромный вопрос: “Разве в вашем магазине упаковка для развесных товаров платная?” “Ой, — восклицает подоспевший товаровед, — девочки — практикантки, они не знали”. Девочкам, получается, в училище объясняют, что за пакеты надо брать деньги, то есть преподаватели, а не продавцы учат их нарушать правила торговли и продажи товаров.
В том же магазине накануне наблюдала такую картину. Женщине в хлебном отделе взвесили рис, макароны, что-то еще. Она берет пакет с рисом и собирается перенести его на столик, чтобы переложить к себе в сумку. Но пакет вдруг рвется и содержимое высыпается на пол. Некоторое время, оторопев, покупательница стоит в раздумье, а продавец из соседнего отдела, очевидно, ее знакомая, советует: “На, я тебе дам пакет и совок, собери, — рис ведь все равно надо мыть”. Согнувшись в три погибели, красная от смущения покупательница начинает собирать с пола рис. Рядом мужчина вытаращил глаза: “В жизни такого не видел!” Наверное, представил, как жена из такого же собранного с пола риса будет готовить ему кашу. Но продавец в хлебном отделе делает вид, что ее это не касается. А между прочим, пищевые продукты должны упаковывать в тару, соответствующую стандарту. То есть то, что в пакет положили, не должно из него вываливаться.
А как продают рыбу? В мал-ю-сенькие тон-ю-сенькие пакетики, из которых даже не блистающие своими размерами обитатели водных глубин ухитряются высунуть хвост и плавники. Знакомая взяла соленую селедку, но пока шла от прилавка, не заметила, как та вывалилась из пакета, прорвав его своим носом. Прохожие на весь магазин кричали: “Кто рыбу потерял?” Смущенная покупательница рыбу подобрала, но продавцам ничего не сказала, никаких жалоб в книге отзывов и предложений не оставила.
Обращаюсь к потребителям: мы должны себя уважать и требовать, чтобы за наши деньги нас обслуживали нормально — по правилам, в соответствии с ГОСТами. n
Ольга РЯБОВА.
Правила продажи отдельных видов товаров утверждены постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.
Раздел II. Особенности продажи продовольственных товаров:
п. 35. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.
Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям стандартов.


Газета "Грани"
26 октября 2004
00:00
Поделиться