Информация по обращениям граждан за 2003 год

В 2003 году в Администрацию города Новочебоксарск поступило 1291 заявления, жалоб  и предложений граждан.  Количество обращений по сравнению с 2002 годом увеличилось на 270.  Все поступившие обращения рассмотрены и исполнены в соответствии с действующим законодательством: 423 обращения получили положительное решение, по 760 письмам авторам даны квалифицированные разъяснения и рекомендации, 30 авторам в их просьбе отказано. Работники городской администрации стараются оперативно реагировать на критические замечания, жалобы граждан, принимают действенные меры по разрешению их просьб и заявлений в сроки.

В социальном составе авторов обращений доминируют пенсионеры – 112,  инвалиды труда – 63, участники и инвалиды ВОВ – 24.

Горожане обращаются по различным вопросам.

По-прежнему самыми актуальными остаются жилищные вопросы. С просьбой улучшить жилищные условия за прошедший год обратилось 374 человека.

Заметное место в почте занимают обращения по проблемам коммунально-бытового обслуживания.

По вопросам строительства обратилось 137 человека.

За 2003 год поступило 108 коллективных обращений.

Жители г.Новочебоксарска также обращаются в администрацию города по вопросам землепользования, с просьбой оказания материальной помощи, установки телефона и другим вопросам.

За прошедший год в адрес мэра города и структурных подразделений городской  администрации поступило немало благодарственных писем.