Раз в месяц у городских бань с раннего утра выстраиваются очереди. Люди стоят по несколько часов, чтобы приобрести билеты на нужный сеанс на месяц вперед. Кто-то покупает их десятками, на всех родственников и знакомых. Кому-то не достается и одного. Возмущаются и те, кто не без пользы, но все-таки потратил время у окошечка кассы, и уж тем более другие. Ответ на их претензии попросила дать директора МУП “Бодрость” Н.ГОЛУБЕВУ. - Надежда Дмитриевна, согласитесь, жалобы справедливые. - Они, может быть, и справедливые, но вины работников бань в этом тоже нет. Кассы ведут предварительную продажу билетов весь месяц. Их можно купить каждый день, в том числе и в субботу, воскресенье. - Что покупать, если билетов нет? - Есть. Они отсутствуют только на вечерние сеансы и на выходные. Чтобы успеть купить их, и выстраивается очередь, когда начинаем предварительную продажу на следующий месяц. 90 процентов городского населения работают в социальной сфере, с 8 до 17 часов, с днями отдыха по субботам и воскресеньям. Мы не в состоянии обеспечить всем парную на нужное время. Разве в этом наша вина? - Но очереди сокращать как-то надо. Другие предприятия сферы обслуживания выходят из положения. Вам, к примеру, где-нибудь приходится часами стоять? - Приходится. К окулисту не могу записаться. В отделе субсидий люди сейчас стоят часами... У нас были нарекания на то, что кассир медленно оформляет билеты. Но кроме кассового аппарата, другого для коммунальной службы аналогичного прибора пока не разработано. А пробив чек, нужно написать дату, время, номер сауны, места. “Почему бы не посадить нескольких кассиров?” - спрашивают некоторые. Отвечаю: потребуется несколько кассовых аппаратов (без них нам работать не разрешено) и только на один день, потом они будут бездействовать. К тому же как разделить заполняемую “шахматку” среди нескольких кассиров? И этих работников еще надо принять (из-за одного дня!). Бани тогда принесут городу не два миллиона убытков, а больше. - Какие-то меры пытаетесь предпринять? - Стараемся удовлетворить возросший спрос на банные услуги. Существующая форма работы, например, дает возможность применять метод “плавающих” сеансов. То есть уже сейчас, если видим, что у нас загружены сеансы по установленному распорядку рабочего дня, мы вводим дополнительные (на 9, 11, 13 часов). Учитывая то, что среди женщин спрос на наши услуги выше, а в мужское отделение даже на 15 часов загрузки нет, распродаем им билеты на утренние сеансы в 1-й бане (во 2-й это сделать невозможно из-за бассейна, в который во время этого же сеанса имеют право зайти из мужских номеров). - А если увеличить количество банных дней? - В этом нет смысла. И сейчас днем отделения работают не на полную нагрузку, а из-за двух вечерних сеансов баню топить - слишком накладно. - Как избавиться от очередей? Выход есть? - Думаю, сейчас этот вопрос уже не актуален. В весенне-летний период спрос на наши услуги падает. Но осенью попробуем провести эксперимент. Организуем предварительную продажу билетов только на утренние и дневные сеансы, до 15 часов включительно. А на вечерние - пустим в свободную продажу.